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集团企业介绍Teleperformance 成立于1978年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长，经验最丰富的企业；同时全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过182,000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1,000家，拥有274个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供75种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。Teleperformance 集团是欧洲证券交易所的上市企业，交易代码为5180。 客户通过我集团公司官方网站http://www。teleperformance。com查阅我集团历年年报以及实时股票信息。Teleperformance 股份于法国巴黎证券交易所 Compartment A 挂牌交易，并有权享受延期结算服务。Teleperformance，2014年的集团业务收入为37亿美元（约人民币230亿元）为全球同行业内财务状况最优企业。公司在2006年进入中国市场，首先在北京开展业务，目前在北京拥有坐席1000余人；2013年在西安成立分公司并于2014年3月正式运营，目前员工人数在900人左右；2015年4月南宁分公司成立，目前员工人数将近500人，今年年底座席人数将发展到1000余人。 集团已涉及的行业介绍：37年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、旅游、制造、物流、制药等各大行业，并成功为大型跨国公司如：AT＆T、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup，Expedia等全球500强企业提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。 Teleperformance 亚太区概览i。 拥有6个交付市场：中国、印度、印度尼西亚、菲律宾和新加坡，泰国（面对面服务中心）ii。 提供28 种语言：普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等iii。 服务方式-多渠道：话音呼入/呼出、网上聊天、电子邮件、社交非话音渠道iv。 亚太区拥有23个职场v。 亚太区拥有4。86万以上员工vi。 亚太区拥有4万以上坐席vii。 亚太区的垂直市场：电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、
